No corpo, na alma e no coraçãoIsaac Newton Ribeiro de Araújo

Consumidores de todo o país ganharam mais uma ferramenta para discutir e relatar problemas dos serviços de atendimento ao consumidor (SACs) das empresas reguladas pelo Decreto nº 6.523/08. Entrará no ar nesta sexta-feira (21) um novo espaço no portal do Ministério da Justiça para avaliar a qualidade do SAC. O acesso poderá ser feito na página principal do ministério.

Na página, o consumidor poderá dizer se o atendimento foi adequado, se o atendente resolveu as pendências e se o tempo de espera foi respeitado, entre outras possibilidades. Continue lendo este tópico »

Roberta Lopes – Repórter

Proposta de Emenda à Constituição (PEC 98, de 2007), que isenta de impostos a produção de compact discs (CDs) e vídeos digitais (DVDs) de artistas brasileiros, poderá ser votada na quarta-feira (17) na Comissão Especial que analisa a matéria. A proposta, de autoria do deputado Otávio Leite, tem como objetivo fortalecer a produção brasileira e evitar a pirataria.

“Nós teremos um produto final vendido ao consumidor mais barato, porque uma boa parte dos R$ 25,00, R$ 30,00 que se cobra numa loja por um CD ou um DVD, quase 30%, 40% são impostos, IPI, ICMS e por aí vai. A idéia é baratear o produto ao consumidor e, com isso, combater principalmente a pirataria”, explicou. Continue lendo este tópico »