Word 2007 não fecha e mantém funções do mouse desabilitadas

Hoje, apressado para continuar a leitura do livro “A Cidade Antiga”, de Fustel de Coulanges, deparei-me com um problema inusitado no Word 2007 do meu computador. O mais curioso é que o único programa da suíte Office afetado foi ele, justamente o que precisava naquele momento.

Inicialmente, ele parou de abrir qualquer arquivo. Depois, percebi que não era possível caminhar pelas “Opções do Word” e as funções do mouse estavam desabilitadas – não selecionava, nem funcionava o botão direito, por exemplo -. Pensei: basta reiniciar o Word e tudo se resolverá. Ledo engano! O programa nem fechava, nem aparecia mensagem de erro, simplesmente travava.

Fechei-o utilizando-me do famoso “Ctrl + Alt + Del”, abri outro programa do Office e executei o “Diagnóstico do Microsoft Office”: Botão Office > Opções do PowerPoint, no caso > Recursos > Diagnosticar. Testes realizados. Solução encontrada? Também não.

Enfim, não consegui encontrar a causa do defeito, mas o caminho para solucioná-lo sim.

Vá no Iniciar > Iniciar Pesquisa (no Windows Vista) > Digite “regedit”, sem aspas. Caminhe até a chave HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office e renomeie este último nível de pasta para Office.old. Encerre o registro e abra o Word.

Pronto, caso resolvido.


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14 Thoughts to “Word 2007 não fecha e mantém funções do mouse desabilitadas”

  1. Geyse Carvalho de Melo

    Excelente!
    Resolveu…
    Obrigada.

  2. Marcos

    Isaac, sua solução resolveu meu problema. Estava quase formatando o micro. Muito obrigado! Abraços!

  3. Antonio

    Quero agradecer sua ajuda. Resolveu meu problema. Grato.

  4. elza

    Isaac, voçe perece fera em pc

    estou fazendo ou tentando fazer um trabalho de tcc,acontece que quando coloco ele no word pra ir digitando nao funciona o word da uma mensagem que o word tem problemas dai começa salvar tudo automátco não consigo digitar nem uma palavra o meu é o 2003 tem solução?

  5. Michel Menezes

    Dica muito eficiente.
    Valeu, atitudes como estas demonstram o lado bom da internet.

  6. Antônio Alves

    A dica deu certo!

  7. Rodrigo F.

    Muito boa dica! Evitou que perdesse mais tempo e chateações. Valeu!

  8. Reinaldo P.

    Caro Isaac, como o colega Adilson também já tinha reinstalado e aplicado o Service Pack 2 do Office 2007 e o problema persistia. Realmente a dica resolve.

    Obrigado.

  9. Cristiano

    Parabéns.
    Muito útil a sua dica
    Obrigado

  10. Joao

    Gracas a Deus que vc me deu essa solucao! Ja estava querendo SOCAR o note.
    Abracos!

  11. Adilson

    Olá Isaac, muito útil a sua orientação para a solução deste problema com o Word 2007. Já havia, inclusive, reinstalado o programa, entretanto, sem corrigir o referido erro. Grato pela dica e abraços, Adilson

    1. Adilson,

      Esse erro é danado mesmo, não é? O problema persiste porque quando reinstalamos o Office a pasta de registro com as configurações dele continua a mesma.

      Valeu por acrescentar essa informação.

      Um abraço,

      Isaac Ribeiro

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