Word 2007 não fecha e mantém funções do mouse desabilitadas

Hoje, apressado para continuar a leitura do livro “A Cidade Antiga”, de Fustel de Coulanges, deparei-me com um problema inusitado no Word 2007 do meu computador. O mais curioso é que o único programa da suíte Office afetado foi ele, justamente o que precisava naquele momento.

Inicialmente, ele parou de abrir qualquer arquivo. Depois, percebi que não era possível caminhar pelas “Opções do Word” e as funções do mouse estavam desabilitadas – não selecionava, nem funcionava o botão direito, por exemplo -. Pensei: basta reiniciar o Word e tudo se resolverá. Ledo engano! O programa nem fechava, nem aparecia mensagem de erro, simplesmente travava.

Fechei-o utilizando-me do famoso “Ctrl + Alt + Del”, abri outro programa do Office e executei o “Diagnóstico do Microsoft Office”: Botão Office > Opções do PowerPoint, no caso > Recursos > Diagnosticar. Testes realizados. Solução encontrada? Também não.

Enfim, não consegui encontrar a causa do defeito, mas o caminho para solucioná-lo sim.

Vá no Iniciar > Iniciar Pesquisa (no Windows Vista) > Digite “regedit”, sem aspas. Caminhe até a chave HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office e renomeie este último nível de pasta para Office.old. Encerre o registro e abra o Word.

Pronto, caso resolvido.


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14 Thoughts to “Word 2007 não fecha e mantém funções do mouse desabilitadas”

  1. Geyse Carvalho de Melo

    Excelente!
    Resolveu…
    Obrigada.

    Responder

    GravatarIsaac Ribeiro respondeu dia 16 de setembro de 2018 às 16:32:

    Que ótimo! De nada!

    Responder

  2. Marcos

    Isaac, sua solução resolveu meu problema. Estava quase formatando o micro. Muito obrigado! Abraços!

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  3. Antonio

    Quero agradecer sua ajuda. Resolveu meu problema. Grato.

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  4. elza

    Isaac, voçe perece fera em pc

    estou fazendo ou tentando fazer um trabalho de tcc,acontece que quando coloco ele no word pra ir digitando nao funciona o word da uma mensagem que o word tem problemas dai começa salvar tudo automátco não consigo digitar nem uma palavra o meu é o 2003 tem solução?

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  5. Michel Menezes

    Dica muito eficiente.
    Valeu, atitudes como estas demonstram o lado bom da internet.

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  6. Antônio Alves

    A dica deu certo!

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  7. Rodrigo F.

    Muito boa dica! Evitou que perdesse mais tempo e chateações. Valeu!

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  8. Reinaldo P.

    Caro Isaac, como o colega Adilson também já tinha reinstalado e aplicado o Service Pack 2 do Office 2007 e o problema persistia. Realmente a dica resolve.

    Obrigado.

    Responder

  9. Cristiano

    Parabéns.
    Muito útil a sua dica
    Obrigado

    Responder

  10. Joao

    Gracas a Deus que vc me deu essa solucao! Ja estava querendo SOCAR o note.
    Abracos!

    Responder

    GravatarIsaac Ribeiro respondeu dia 7 de setembro de 2009 às 10:41:

    😀

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  11. Adilson

    Olá Isaac, muito útil a sua orientação para a solução deste problema com o Word 2007. Já havia, inclusive, reinstalado o programa, entretanto, sem corrigir o referido erro. Grato pela dica e abraços, Adilson

    Responder

    GravatarIsaac Ribeiro respondeu dia 7 de setembro de 2009 às 10:40:

    Adilson,

    Esse erro é danado mesmo, não é? O problema persiste porque quando reinstalamos o Office a pasta de registro com as configurações dele continua a mesma.

    Valeu por acrescentar essa informação.

    Um abraço,

    Isaac Ribeiro

    Responder

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